育儿用户画像(儿童用户画像分析)

时间:2022-12-11 阅读:15 评论:0 作者:悠悠

本篇文章给大家谈谈育儿用户画像,以及儿童用户画像分析对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

出生率下降,母婴行业三步走逆势上扬

《中国生育报告2020》调查数据显示,全面二孩效应正在消退,出生人口即将大幅度下滑,当前出生人口仍处于快速下滑期,中国人口将在“十四五”时期陷入负增长。

艾媒咨询数据显示,2019年中国母婴行业市场规模已达34950亿元,预计2020年中国母婴行业市场规模将突破4万亿。 人口负增长大环境下,母婴行业市场驱动力从人口增长转为消费升级。

国家统计局数据显示,中国居民人均支配收入正在逐年提升。COVID-19虽然对居民收入和消费产生冲击,但母婴群体的消费态度仍然积极,并在疫情期间产生更多消费需求,母婴保健类产品和清洁产品的消费需求显著增长。

与此同时,新一代年轻父母正在崛起,年龄层向90-95后转移。《母婴行业观察2020年中报告》调查发现,孩子和妈妈月平均消费是1:1,精致 育儿 的同时也在进行悦己消费,消费观念年轻化给行业带来更多机会。

CBNData消费大数据显示,母婴行业下沉市场稳定增长,增速超过一二线城市,下沉市场主力人群更加年轻,小镇青年成为了母婴品牌近几年抢滩登陆的要塞。

人口红利期将尽,母婴进入存量市场。发展的增量空间存在于产品和服务升级当中,在精细化运营当中挖掘更多商业价值。

当前母婴行业市场由产品向服务拓展,业态细分和重组的过程中市场变得更加多元。想要进行正确的战略定位、迎合市场进行营销升级,第一步是明确用户画像,瞄准不同阶段的客群痛点、对症下药,才能在此基础上规划出个性化的用户旅程。

群硕将母婴用户旅程划分为备孕期、怀孕期、哺乳期和早教期四个阶段。 从行业生态分布图中来看,各个阶段分别对应不同的消费需求,且需求相对固定。

纵向来看, 母婴行业的典型性特征是用户生命周期较短。 对于业态分布较为单一的品牌来说,需要持续引流和拉新,在获客层面容易投入更高成本。

虽然该群体的消费需求呈现阶段性特征,单一旅程较短,但优势在于用户对于品牌的忠诚度较高,这一特征是由母婴群体容易对某一商品形成依赖性的特征决定的。拿奶粉举例,妈妈和孩子对奶粉的口感和味道偏好一旦形成,没有特殊情况发生一般不会更换品牌。我们常常会在奶粉的TVC广告中听到“奶粉认准XX品牌”, “认准”二字代表着一种价值认同和品牌归属,母婴人群更容易产生一站式消费或成长型消费。

与此同时,用户旅程细分意味着消费内容种类更多,在一定程度上抬升了行业天花板,带给更多新晋入局者机会。 可以说,阶段性更强、粘性更大、容易产生成长型消费的母婴人群是非常适合做私域流量运营的群体。

构建母婴行业全渠道私域流量,是打通用户全旅程的一辆直通车。

母婴品牌可以遵循口碑经济提高流量、社交零售帮助留存和转化、会员经济提高复购的基本逻辑。整体上有大数据作为支撑,通过数据洞察赋能有限客群,催生无限的市场空间,提升客单价,爆发更大的品牌营销潜力。

主要通过以下三步完成增长:

Step1 全渠道高效引流,重点追踪用户数据

打通线上不同平台和线下门店,获取全域消费数据。选购母婴产品的客群并不是一时兴起,大多是做足功课或在某几个品牌中进行横向比较。因此母婴品牌应建立品牌数据银行,根据用户选购的商品及兴趣导向创建用户画像,进行标签分组,追踪后续的购买行为。

这一阶段容易遇到的问题是单一品类同质化竞争严重,品牌主常常感觉自己的产品和品牌很难打破圈层壁垒,母婴群体对社群的信任度高、容易出现圈层内互动,同一社交圈层中的家庭可能都会忠实于某几个品牌,那么圈层之外的品牌就完全没有机会了吗?

答案并不是这样,这一问题可以从某全球知名奶粉品牌的实战案例中找到答案。该品牌发现母婴人群对知识的渴求度高,更希望自己在选择某产品时,品牌能够给出选购建议,并能给悦己养娃注入新的灵感,而同质化内容不能满足妈妈对 育儿 知识的渴求。

该品牌通过直播传达母婴优质内容,进行周期性、有规律的沟通互动营销,资讯、科普、关怀和答疑都在直播中进行,购买更加方便,有效提升销量,提升消费者与品牌之间的粘性。

而直播的营销方式之所以能胜出,一定程度上是因为母婴群体没有足够的时间到线下门店采购,或是集中浏览手机网页。但她们可以放大直播的音量,将主播的声音作为日常家务时的bgm来听,一时多用。

Step2 长短期用户旅程计划,留存激活和转化

这一阶段要解决的实质问题是留存。

我们反复强调,母婴群体中存在大量的短程用户。品牌如果能够抓住这部分短程用户,也能解决留存和转化的问题,并在社交圈层中赢得好的口碑。 前文提到的全球知名奶粉品牌数据分析过程中发现,多渠道引流关注的用户留存率低、活跃度也达不到正常水平。

为解决这一问题,该品牌针对短期用户推出限时旅程计划,大额优惠、试吃分享,并让品牌在多个购买渠道露出,以“短、频、快”的方式着力激活新会员,缩短新用户的决策流程。

面对长期忠实于品牌的用户,母婴品牌遇到的挑战是仅能提供单一服务,不能满足用户从怀孕到 育儿 的各种需求,在商品价格、品质、包装等方面长时间没有提升时,妈妈们很容易疲软。

某国际母婴用品品牌搭建了全域会员成长体系,实现全渠道数据互联互通,将每一个母婴家庭的画像和消费数据生成动态个人档案。这样做有三点好处:

Step3 最大化单客价值,复购裂变和唤醒

明确了母婴群体的成长型消费需求,这一阶段的精细化用户运营主要是利用营销自动化工具已购用户进行阶段性唤醒。用户对品牌的单次锁定充满了偶然,主战场在于如何延长用户旅程,最大化单客价值。 品牌可以根据时间长短为用户划分周期,根据母婴的生活及饮食习惯匹配阶段性营养解决方案。准确把握场景时机,主动为消费者创建品牌依赖性,赢得引导用户长期复购的主动权。

一个更容易打入母婴群体的有效方法,是将品牌形象化为母婴的“百科全书”。这种形象化表达借助任一主流平台,小程序具有较为良好的用户基础,便捷的支付方式也更利于销售转化。例如发布 育儿 攻略、品牌在线答疑,全天不间断地与妈妈们进行互动;并提供孕育期专业的测评工具,为孕、育期提供私享定制服务,这种有温度的产品和服务才能真正深入用户心中。

除此之外,为更进一步打破母婴群体的圈层壁垒,群硕提出以下三点建议:

李庄主说社群:社群不活跃,三大方法激活你的社群

步入社群经济时代,每个人手头都有几个社群,可是不是所有人都能运营好社群,很多社群建立之初还有活跃度,运营一段时间后就渐渐沉默,沦为死群或者是广告群,失去了他的价值,那到底要如何做才能激活我们的社群呢?

首先我们需要了解社群为什么会成为死群,社群成员为什么都潜水或弃群了?

我分析了有以下几大原因:

1、 社群成员没有被激活

相信大家都听说过二八法则,社群里总会有20%的人很活跃很积极的表现自己,却有80%的成员是在默默的潜水。

这80%的人一方面和他们自身性格有关,他们是属于安静型的,就喜欢退居幕后默默的学习,暗暗的观察;另一方面因为社群没有挖掘用户的价值,没有积极的让用户以主人翁的姿态参与到社群运营中来。

2、 社群文化制度不合理

这里包括两个方面。

第一、社群未建立共同的文化体系价值观和管理制度

社群未建立共同的文化体系,只是因为群主一时心血来潮就拉了一群人进来,也没有社群制度和专人管理社群,本来进来的人就参差不齐,大家各有目的,一看群管理松散,立马就开始打广告、爆粉,导致社群环境混乱不堪,社群文化乱七八糟,社群体验越来越差,于是很多人不堪其扰退出社群。

第二、社群管理制度太严格,不人性化

有些群主建立了严格的管理机制,对群员的言行有很大的约束和限制,一旦群员触犯立马踢出群,谈论某些和社群不相关的内容被踢,发广告被踢,发自我介绍被踢,提出不同意见被踢。

总之限制条件太多,导致群成员不敢轻易发言,社群没任何新鲜感,群员的主动性和创造性都被限制了,理所当然会选择沉默或退群。

3、 社群价值提供不够

任何社群建立都是有一定的定位的,用户会根据社群定位来选择是否加入这个社群,每一个社群用户进入社群后,会判断社群是否提供了满足他需求的价值,如链接人脉、寻求问答、获取知识、寻找同频人、价值炫耀等。

如果群员在这个社群里感受不到群内的价值也感受不到被尊重被重视被肯定,那么肯定会慢慢淡出这个社群。

了解了社群成员为何会默默潜水或弃群的原因,我们就来对症下药找到解决的办法:

激活社群用户的三大办法:

方法一、分析用户画像,分层管理

进群时先让用户根据模板做自我介绍,社群先运营几天,然后通过观察社群用户的活跃状态和参与程度对用户进行分层管理:

可以把社群用户分为三个层次:

第一层次:KOL

这类用户对社群的文化和价值很认可,并有自己的专长和领域,积极互动,能够主动给社群其他成员提供价值,带动社群气氛。

对于这类型的用户,我们要积极维护,专门成立一小群叫核心团队群,群内多讨论多鼓励多赞扬,给予他们充分的认可与肯定,发挥他们更多的积极和主动性。

第二层次:拥护者

这类客户属于跟风型的客户,他们不会主动提供价值,不会主动制造话题活跃气氛,但是一旦有KOL出来活跃,他们会跟风积极拥护。

对于这类客户,我们需要挖掘他们的特长,找到他们的优点,积极鼓励他们提供价值,并不断的给予肯定,让他们觉得能快速成长。

第三层次:围观者

这类客户是属于默默潜水的人,他们也不互动也不讨论,就默默的爬楼观看,默默的学习。

对于这类型的客户,我们可以私下去沟通,看他们的需求点是什么,然后通过持续不断的提供价值留着他们。

方法二、规范社群文化和制度建设

无规矩不成方圆,一个好的社群必须要有规矩,可是规矩不能太死,必须要人性化的管理。

所以光靠规矩是不行的,必须用规矩来约束,用文化来感染。

首先得建立社群的独特文化,比如读书会,你就得有文化“帮助更多人用读书改变生活”,只有大家都认可这个文化,就能用心去对待投入精力去运营和参与。

其次制度得明确,既要有制度规范,又得人性化管理。进群就可以发布群规范,明确哪些事情是不能做的,比如发广告,比如恶语伤人等,制度一旦建立了,就认真执行。

同时制度不是一成不变的,根据不同时期不同环境及成员的要求可以进行调整,既维护群内成员的利益,又能充分尊重他们的意见。

只有这样才是一个真正能让人有感觉有温度的社群。

方法三、丰富社群的价值

一个好的社群,必须做到三有“有趣、有料、有用”。

1、 有趣

一个社群必须是有趣的,太沉闷的社群很难持续。可以通过一些活动的设计和制造惊喜来给社群用户带来不一样的新鲜感和趣味性。

比如可以根据节庆日来场不一样的活动,七夕来场线下我们约会吧的活动,也可以社群内不定期的红包雨、抽奖活动,也可以每次分享前来场互动小游戏,比如心理学题目、看图猜成语、成语接龙、丢塞子、猜歌名等游戏,充分调动群成员的活跃度,让群成员快速热络起来。

这个活动的多样性就必须社群运营者多思考多花心思了,当然也可以鼓励KOL们来组织活动。

2、 有料

有料就是提供信息差,能够让群成员获取最新的稀缺资料和一手信息。比如读书会就可以提供每年的书单,线下活动等。家长经验分享群就可以提供孩子升学信息、学校招募信息、名校资料等,抖音群就可以提供抖音网红资料等。

总之就是让群成员能够在社群里得到实用的资料和信息,而这些信息由于信息差他们是很难获得的。

3、 有用

有用就是干货分享和问题探讨。

干货分享就是定期分享一些对他人有用的价值。

比如母婴社群就可以自己分享或要求育儿专家来分享关于宝宝辅食制作、如何管教孩子、孩子睡眠习惯养成、孩子绘本阅读、孩子性教育等等相关的内容,能够帮助父母更好的育儿,这样对他们而言就是有用的干货。

比如读书会就可以带领社群成员们来共读一本书,写出读书总结和精髓,探讨读书的疑问等。

问题讨论就是帮助群成员解答一些问题,比如社群内提出一个问题,如何快速阅读?那么鼓励社群成员都来踊跃贡献价值,让大家在互相探讨的过程中找到答案找到成就感和价值感。

每个社群的定位是不一样的,所以要根据社群的定位来确定其有用性,对应的提供价值。

通过以上几种方法的不断尝试,相信我们就能激活很多的用户,做到让社群用户有参与有互动有成就有价值感,那么你的社群自然就能活跃起来了。

我是李庄主

南通社群空间互联网科技有限公司合伙人

湘麓邦联合创始人

社群盈利实操教练

社群商业架构学践行者

让实体店业绩倍增,让创业者不再困惑!

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做有趣父母,育品质未来—2020西瓜亲子季线下启动会在京举行

当下高压 社会 ,既有“鸡娃”、“牛蛙”的父母、也有不知方法“糊涂养娃”的爸妈,但养娃本该是一场爸妈和孩子共同体验、奇妙有趣的旅程。

10月13日,由西瓜视频主办、中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心(下文简称“关工委”)指导的 “做有趣父母 育品质未来” ——2020西瓜亲子季线下启动会在北京举行,以期打造、建立“会养、会玩、会买”的泛亲子内容生态,为广大创作者和机构提供更好的条件和福利,以优质创作者和内容引导年轻家庭一同践行全新的美好亲子关系。

2020西瓜亲子季活动由中国下一代教育基金会关爱母婴成长基金执行主任兼秘书长王立华、北京协和医院妇产科主任马良坤、西瓜少儿动漫亲子业务负责人肖梦源、西瓜视频商业化策略负责人李冠宏共同开启。

活动现场同时吸引了众多国内头部母婴MCN机构负责人、西瓜视频亲子少儿创作人。

启动仪式分为两大环节:内容分享和圆桌论坛。 其中,分享环节分为权威分享、平台分享、大咖分享、创作人分享、品牌分享五类。

当下,新一代年轻的父母需要什么样的内容?如何能助力他们更好的养娃和生活?启动仪式上,王立华主任以《知识升级 “智” 胜母婴——科学养育体系助力 育儿 内容升级》为主题,介绍了我国从建国初期至今儿童养育观念的发展过程。

他表示:“从生一个活一个、吃好长好,到近年来提倡的综合发展、科学养育,越来越多的父母意识到了科学 育儿 、科学育婴对于下一代成长的重要性。”

王立华称:“未来需要更科学的养育方式和养育环境,倡导以养育机构和家庭自然养育相结合方式,开展养育指导服务。

此外,要根据孩子的生长规律以及家庭养育环境,研究并出台相关的家庭养育指导服务和技能,满足广大家庭需要”。

西瓜视频商业化策略负责人李冠宏分享了《做有趣父母 育品质未来——西瓜泛亲子内容生态报告》,介绍了西瓜视频的品牌升级现状,分析了西瓜泛亲子的内容规模、用户画像、内容消费偏好、创作者特征等信息,增强了现场观众对于西瓜视频、西瓜泛亲子的了解。

西瓜视频作为个性化推荐视频平台,帮助视频创作者们轻松地向全世界分享自己的视频作品。西瓜泛亲子作为重要品类,让很多 育儿 创作者享受到了红利。

启动仪式上,成功打造王小骞IP的未来之音合伙人姜喆分享了背后的故事。姜喆说:“硬核影响力的形成需要多维度、有节奏、高质量、赋能式输出”。

小万姑娘是一位年轻、 时尚 、有态度的95后宝妈,当过兵、古风 育儿 、内容充满生活的洞察,目前她在西瓜视频拥有超过160万粉丝。

她分享了在西瓜视频的成长之路,以及视频创作的心得体会。小万姑娘称:“自我定位、优质内容输出、个人品牌思维、粉丝互动、平台扶持,这五点对于视频创作者十分重要。”

最后,布鲁可总裁盛晓峰介绍了新的媒体环境下,如何找准“儿童+家长”双流量赛道,打造行业全链内容生态。

盛总提到:“布鲁可品牌正通过西瓜视频打通布鲁可动画全场景观看链路,长效沉淀内容影响力;以定制微综艺, 探索 布鲁可家长流量新玩法;以综艺内容二次分发,撬动更多用户种草与购买;建立西瓜视频、抖音平台短视频内容全促达体系,缩短种草到购买的链路。目前已形成多矩阵、多平台、全覆盖的内容布局。”

圆桌论坛环节,以“泛亲子领域的内容、流量与未来”为议题,母婴行业观察合伙人王婧、布鲁可总裁盛晓峰、papitube母婴业务负责人王瑞、巨量引擎内容策略负责人施美迪、协和妇产科专家马良坤、西瓜亲子业务负责人马玉,共同探讨了后疫情时代短视频与直播迅猛增长的现状,泛亲子内容的用户群体、消费偏好和趋势,以及泛亲子短视频未来的发展和潜力。

本次“西瓜亲子季”活动将持续三个月,期间将推出“有趣父母招募令”、“金钥匙计划”、“MCN合作伙伴”、“营销升级”四大组合拳,赋能创作者、打造优质IP、激活内容生态。

通过专项内容合作、平台扶持计划等形式,传递“做有趣父母”核心主张。

除了一系列线下沙龙活动,西瓜亲子还将持续举办线上活动,邀请儿童心理学专家王小骞、营养专家马良坤等成为话题主理人,每月发起有关科学 育儿 、亲子关系的子话题,邀请创作者们参与。

目前,西瓜亲子季线上话题活动“有趣父母招募令”已正式上线,每月由官方话题主题人发起话题活动,从视频观看量、弹幕互动量、新作者发布优质内容数量三个维度,评选出最佳内容奖、最佳弹幕奖、最佳新人奖各10人,发放官方流量奖励和现金奖励。

优质内容创作者还有机会成为“西瓜Fun娃天团”,签约西瓜视频,获得平台量身打造IP影响力和商业化变现路径机会。

本次是西瓜泛亲子首次举办线下活动,旨在通过搭建专家团、创作者、粉丝的沟通平台,探究泛亲子内容的更多可能性,解除创作者在内容生产方面的困难和顾虑,进一步激发创作者的创作热情。

后续,西瓜视频将通过更多有效政策去赋能创作者和机构,并和关工委等权威机构深度合作,产出科学、深度、有趣的内容,服务更多的年轻家庭。

怎么看待美柚

你是美柚的用户,美柚的产品经理邀请你来做做访谈,问了你如下几个问题:

你平时有使用软件记录或者管理经期吗?(男生版:你平时有使用软件记录女友/老婆的经期,以适时送上关怀吗)/(男生单身狗版:你知道有「美柚」、「大姨妈」此类产品吗?他们是用来干嘛的?)

在使用软件时,你是如何做记录的,会用哪些功能?

产品的视觉上是怎样的?给你的感受/印象如何?

产品还有哪些「模块」或「功能」,你如何理解这些「模块」或「功能」的作用?

使用产品中,最让你惊喜的是哪一点?

使用产品中,最难以忍受的是哪一点?

你会向朋友去传播这个产品吗?为什么?

花一定的时间,深入体验「美柚」,回答以上7个问题。

第一次迭代

迭代内容:

1.将问题分为几个大类,分类回答。

2.第1题增加一定的数据,根据数据来做具体分析然后得出结论。

3.第2题增加了使用的功能导图,并根据使用该功能的感受给出自己的建议。

4.第3题修改为基于产品功能设计的优缺点展开描述。

5.第4题合并了两个类似的功能模块,结合思维导图分析每个模块的作用。

6.微调了5、6、7三题的答案。

题目中的这7个问题,总体可以分为4类:

1.用户需求     第1题

2.产品功能     第2题、第3题、第4题

3.产品体验     第5题、第6题

4.个人感受(总结)    第7题

下面我将按照这几个分类来阐述个问题的答案。

我本人平时没有使用软件记录或管理过经期。根据艾瑞数据上美柚的数据显示,可以详细了解到美柚的用户群(如下图):

根据用户群年龄占比我们可知,美柚用户主要是排除月经初潮前的小女孩和绝经后的老年女性以外的其他女性群体,男性用户占所有用户的3.26%,这部分用户是帮女朋友、老婆记录经期的。下面我们根据已有的用户画像来简单梳理用户需求和场景。

根据上图梳理出的一些用户需求,我找到了自己平时不用软件的原因,因为本身经期还算是比较准,而且自己平时也没用太大的痛经困扰,因此记录日期没有太大的必要,另外,自己也不太喜欢与其他人探讨女性生理的相关知识,更多的是偏向于百度,所以目前而言,美柚并不能抓住我的痛点。

我个人使用了美柚记录经期这一个功能。它可以预测月经期,并根据各种指标数据来分析健康状况。

上图是记录经期的功能图,里面对于平时可能涉及到的各个问题记录很全面,涉及到身体的方方面面,通过分析模块还可以判断身体各项指标,做得很完善了。从用户角度来说,其实记录经期是核心功能,但是首页却是其他内容,使得每次想要记录身体状态还需要点击记录按钮切换,这里给用户多了一步操作步骤,是不好的体验感受,建议可以将核心功能放在首页,其他的内容放在后面。

产品视觉上很符合女性的审美。整体给我的感觉是温暖。

优点:

1.美柚图标:柚子的横切面设计,色彩上是暖色调,中间是一个爱心形状,整体给人一种温暖的感觉。

2.进入应用后可以发现,默认主题的主色是粉红色,每个女性内心都有一颗粉色少女心,即使是不喜欢粉色的我,也没有办法对这个颜色讨厌,而字符和图标的色彩搭配也没有任何冲突,都是比较粉嫩的颜色。

3.底部的图标与功能模块的内容相对应,设计得恰到好处。

缺点及建议:

1.首页的设计不太合理。以“记经期”的人生阶段为例,上半部分预计日期那里点击进去是建议、密报和贴士,是很好的一个模块,但是如果不点击根本就不知道里面还有这个界面,右边的经期预测也是如此,点进去是针对记录作出的分析,但是看上去并没有任何提示。而下面多出来一行“明日怀孕几率”与右边点击进去内容相同,可能是为了让用户知道这里可以点进去,但我个人认为两个留其中一个就够了。首页下半部分是推荐一些文章,与她她圈有点重复了,而且首页放社区内容看起来很乱。我个人认为,把首页上半部分隐藏的今日建议、密报、贴士拿出来放在下半部分是很不错的选择,这些建议很中肯,加上贴士里面筛选好的干货内容,很容易吸引用户,而右边分析的内容可以加一个进入的指示图标,这样用户就会清楚点击进去还有页面。

2.她她圈上半部分我的圈子设计不太合理。按照用户习惯,一般是先放分类,但是她她圈先放用户关注的圈子,这样方便了那些关注圈子比较少的用户,但如果用户关注的内容很多,那么往右滑动找起来就会很麻烦,如果把全部圈子放在最左边,只需要点进去,就显示自己关注的圈子,这样可能更方便一些,针对这个问题可以先做用户调研,看用户普遍关注的圈子有多少个,然后再根据大多数用户的习惯作调整。

3.个人信息页面设计有点混乱。个人设计页面的中间部分,是订单、收藏、消息、关注、我的主页、柚子测评、小工具、设置。这其中,订单、收藏和柚子测评是电商相关的部分,消息、关注和我的主页是社区功能的内容,小工具则是部分属于记录,部分属于第三方,这些内容放到一起十分混乱。对此,我有两种方案建议,第一,将电商的部分合并到电商页面里面,社区的部分合并到社区,每个功能相关的全部放到各个功能下面去,而个人信息的页面只单纯放信息设置以及第三方广告;第二,将中间这部分内容拆分开,电商相关的归属到一排,上面标注上对应的分类名,同理,社区的内容也一样,单独列一排。

4.产品还有哪些「模块」或「功能」,你如何理解这些「模块」或「功能」的作用?

美柚有 4个 功能模块。

第一类是 记录 (记经期、备孕中、怀孕了、育儿)

通过每一天的记录来预测每一个阶段女性的“重要日期”以及健康状况。这个功能是美柚的核心功能,在记录用户的身体状态方面十分齐全和专业,能够记录、提醒、预测经期,同时帮助用户监测经期、备孕、怀孕、育儿期间的身体健康状况,以便及时发现并解决问题。此功能 解决了用户无法准确记住经期、排卵期等重要日子的痛点。

第二类是 社区 (美柚页的推荐关注和她她圈)

此功能可以吸引很多女性交流育儿或养生等经验、记录日常生活。社区功能对美柚来说也是必不可少的功能,这是女性可以扎堆讨论各种经期烦恼、备孕经验、育儿经验的地方,有很多话题在其他的社交产品上是不适合交流的,唯有美柚的圈子,相当于是女性专用社区,女性的话题全都可以在上面讨论,很多女性在上面记录人生中每个难忘的时刻,这个功能能够很大程度地 提高用户活跃度,增加用户黏度 。

第三类是 电商 (柚子街、柚币购)

柚子街可以跳转到淘宝,推荐的东西便宜,有很多淘宝优惠券。柚子街与第三方电商淘宝合作,选中商品后跳转到淘宝页面购买,能让用户放心购买,不用担心资金安全问题和商品质量问题,因为淘宝目前已经是大家离不开的购买应用,跳转淘宝反而让人安心。这个功能主要是提供一些在其他平台没有的优惠来促进用户购买, 实现商业变现 。尽管柚子街商品都是比较便宜的,但是是能够利用淘宝平台的吸引力,利用用户贪便宜的心理 引导一部分用户长期活跃上线 ,当用户需要用淘宝买东西的时候,就会想到美柚上看看有没有对应的优惠活动。

柚币购是美柚通过自己的平台做的运营活动。柚币购可以用柚币买东西,但与前一个柚子街不同的是柚币需要通过签到、写话题、分享等行为来获得。用户为了获得柚币免费买东西,就一定会按照规定去签到、写话题、分享,在这个过程中, 用户免费买到一些东西 ,而美柚不仅 保证了稳定的活跃 ,还能够通过分享 吸引一部分新用户 ,柚币购买的行为,又带动了第三方电商淘宝的购买,实现了多赢,大家都达到了自己的目的。

第四类是 个人信息 ,方便用户查看购买订单,关注的好友等。这个功能下面主要是一些信息,以及一些与其他平台合作的广告和活动,主要作用是 方便用户快速查看自己想看到的信息 。

产品最让我惊喜的一点是记录经期的功能能够很详细地记录每一天的身体状况,还可以自己写日记,就好像在美柚里面拥有了自己的私人空间,不管是开心或者不开心的事都可以写出来,也可以记录人生中一些很重要的时刻,以后还可以拿来回忆。而且身体不好的时候还可以通过日常记录来分析健康状况,从而可以及时就医或者调整生活习惯。

产品最难以忍受的是首页推荐的内容,个人不喜欢看这些资讯,感觉内容太多太杂,而且其中掺杂大量隐藏的广告,有些点进去才发现是广告,而在外面单看标题却根本看不出来。

我个人应该不会去传播。这一款APP虽然可以记录和预测经期,但同时有两个页面在做社区,一个页面做购买平台,社区我个人用不上,而购买我可以直接淘宝,而且柚子街的功能有专门的APP,所以个人认为美柚在功能上不够专一。

母婴行业APP调研分析(贝贝vs蜜芽)

研究对象:APP名称:贝贝vs 蜜芽

测试机型:iPhoneXR

操作系统:IOS12.1.2

测试网络:4G

测试版本:贝贝v8.10.00;蜜芽v7.5.1

1.1行业背景

     中国一直以来对于教育和孩子的重视程度都是极其高的。同时随着二胎政策的放开,为母婴市场的发展也是有着很强的推进作用。

    从图一可以看出,在2020年我国母婴童的市场将会达到2014年的2倍。发展迅速,并且前景巨大。

1.2市场发展状况

       而在互联网的母婴童的发展中,从1999年摇篮网的上线的初始起步阶段,而后在经历了2000年到2009年的快速发展期,宝宝树和育儿网也在这个时间段上线。2010年—2013年,互联网母婴行业开始了整合期,苏宁也收购了红孩子开始发力母婴市场。2014年—2015年,迎来爆发期。跨境电商,母婴特卖迅速发展,也开始提出了母婴社区的概念。2016年也迎来了­­残酷的洗牌阶段,母婴市场也从15年的疯狂,回归到理性。开始寻求差异化竞争,布局全产业链。2017年—2018年,京东入局,计划开展线上和线下渠道的融合。

1.3前景预测

       根据国家统计局的数据显示,2017年二孩出生的人口比例已经超过50%,如今的母婴童市场,已经进入了两孩时代,二胎家庭呈现这些特点:第一,相比于一胎妈妈,二胎妈妈的育儿知识更充分,收入更高、不执着于进口,买对的未必买贵的。第二,时间无价,有了二宝之后,时间越来越少了,对她们来说能用机器解决的都用机器解决,把省下来的时间更好的陪伴孩子。第三,效率优先,老大照书养,老二当猪养,58%的妈妈直接为二宝购买大宝经常使用的产品。第四,解放双手,有二宝的妈妈最常态出行场景是牵一个、抱一个,如果空不出手来,她们根本不会考虑是否要买东西。第五,抱团取暖,44%二宝妈妈有了二宝以后,精神压力越来越大。第六,平衡关注,给老二买了东西,一定也要给老大买样东西。

       从整体上,我们还可以看到母婴用户从大众消费到品质与个性化消费的转变,高端品质、高效便利、潮流时尚成为新生代父母三大诉求。

1.4竞品确定

      在现如今的母婴市场中,我们可以发现,贝贝占据了母婴电商这个垂直细分领域中65%的活跃用户,同时贝贝也通过构造社区的方式来增强客户粘性,在贝贝中有类似于拼多多的团购,分享。通过低价和优惠券来促进用户消费。而蜜芽虽然也有拼团活动,但是他的价格却相比贝贝要高的多,卖的也大多是比较高档的进口商品。

     一个是通过实惠的价格来吸引顾客的行业巨头贝贝,另一个则是通过提高服务和品牌认知度来提升客单价的行业第二。 

二,产品分析

2.1用户画像

地域分布

      从图七我们可以看到,两者在发达的城市的布局基本属于齐头并进,但是在二三线城市中,贝贝的布局明显要比蜜芽优秀不少。

人群属性

     从图八中我们可以看出贝贝和蜜芽的人群分布中,贝贝在19岁及以下的群体中做的要比蜜芽好很多。获取用户的时间也在蜜芽之前。年龄层结构相较蜜芽更加年轻

     而在使用用户的男女比例上,蜜芽和贝贝则大致相同。说明他们在这方面做的不相上下。

2.2范围层

         贝贝作为母婴电商的龙头,在功能方面基本做到了面面俱到,特别是他的红包体系系统,整个逻辑做的特别完整。增强了用户粘性,同时还有一系列的分享到微信朋友圈的功能,使得用户裂变数量也进一步提升。算是一个特别好的电商返利电商的例子。而蜜芽则是在用户体验和品牌秒杀上下足了功夫,而且还努力构建相应的线下门店,将战略布局放到了线上线下结合中来。通过品质,塑造品牌形象,走中高档路线。

2.3结构层

贝贝

蜜芽

2.4结构层

2.4.1首页

     贝贝和蜜芽都采用了底部标签式导航式设计,贝贝在首页中加入了限时秒杀的入口,而蜜芽在钻石区则加入了新人专享的卡片。贝贝每一个用户下单或者提现都会在页面的左上角显示1s到2s,以此提高用户下单热情。

顶部导航栏

  贝贝的顶部导航栏布局比蜜芽多了一个分类按钮,点击了就直接到侧边导航的分类推荐区,说明贝贝相较蜜芽更加注重推荐,从搜索框的颜色可能看出蜜芽的搜索框是白色的更加显眼。

首页中的H5页面

可以看出两家在很多功能名称都是重复的,只是相应的次重不太相同。而比较特殊的是贝贝app中的贝贝农场是一个增强客户粘性和诱导用户区去分享的一个活动,用户需要持续登陆来达到让果树结果的目的。

芽分类

贝贝将她的分类放到了搜索框的右侧,而蜜芽则更加重视放到了底部标签栏,更加重视,而实际分类页面,两者做的类似,都是侧边导航。而贝贝的9.9特区放在了底部标签栏,这说明了贝贝更注重她的廉价商品推荐活动。

2.4.3贝贝的赚红包vs蜜芽的发现

贝贝的这个页面主要复制的是实现自己的红包逻辑,前期贝贝也有自己的社区分享,但是在迭代的过程中,这个功能也被抛弃了,取而代之的就是今天的红包体系。是淘宝+返利网的结合。她的微信分享系统做的也非常好,会不停的提醒你返利分享。虽然对于普通用户而言这会让产品的使用体验变差,但是对于她的核心用户而言,这个返利提醒功能还是非常好的。

蜜芽的发现页面做的是社区,他想通过构建社区和用户的ugc分享来让用户更加有粘性。但是从帖子的发布数量来看,这个社区没有做的多好。

  2.4.5 购物车

除了自己购物车商品还有猜你喜欢。两者在这里做的类似。

2.4.6我的页面

贝贝的我的页面强调她的购物赚红包系统,以及她的金融服务—贝有钱,

而蜜芽的我的页面则内容较少,多了一个乐园卡,用来宣传她的线下乐园。

2.5表现层

贝贝的用户体验是不如蜜芽的,蜜芽更加关注于做好用户体验的构建,而贝贝则把重点放在了自己的红包系统中,他会不断的提醒你,你的“赚红包”,想让你分享。在你阅览商品的过程中,他也会提醒你有人帮你拆红包了。但是可能现在的人可能不太愿意为了几块钱去麻烦别人。

三.用户评价

贝贝在appstore中的排名是第162名,评价是4.8/5,评价数量7.52万个但是实际评价中,可以看到贝贝也存在着货品质量不好的问题。如果只是便宜,而质量却得不到保证的话,那么也必然不会走的长远。

四.总结分析

     贝贝在她的大众化之路上走的非常快,如今她的就是想通过红包系统来做到用户裂变,来为他的app引流的目的。由于没有具体的实际数据,也不知道究竟做的怎么样。但是也比现在的所有的红包分享做的都更有体系。应该把助力页面做的钱系统,变成分值系统,然后再分值系统变成钱,这样的红包体系对于大众来说,也比较更容易接受。同时在笔者实际购物体验中发现物流偏慢,下单后5天才能到。

    蜜芽则避开了与贝贝硬刚价格,继续固化自己的产品服务优势,整个购物的流程和用户体验很好。她的用户分享做的不够好,应该加入pgc的模块来引导,否则分享模块就会变得特别鸡肋。

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