买车后维权(买车后投诉销售)

时间:2022-12-29 阅读:15 评论:0 作者:悠悠

今天给各位分享买车后维权的知识,其中也会对买车后投诉销售进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

购买汽车后,出现质量问题如何进行维权

1、试试申请调解

当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。

2、如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。

3、通过仲裁和诉讼解决

当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力。

4、借助媒体传播力量

对于汽车质量问题,还可以向媒体寻求帮助,借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。华律网汽车为出现汽车质量后有争议和问题的消费者开设了汽车质量投诉平台。在这里,消费者可以向我们说明自己所遇到的问题,同时我们也会对您的情况作出回应。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 消费者的权利:

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

扩展资料

《中华人民共和国消费者权益保护法》投诉要求:

1、在本市行政区域内;

2、有明确的被诉方;

3、有具体的投诉请求,事实和理由;

4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人;

5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的);

6、属于工商行政管理机关管辖范围;

7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。

8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证;

不予受理:

1、经营者之间的购销方面的纠纷;

2、消费者个人私下交易产生的纠纷;

3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动,而导致商品损坏或人身危害的;

4、购买商品或接受服务非用于生活消费的,但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外;

5、商品或服务系无偿所得或受赠送的,但为促销所提供的赠品、免费服务除外;

6、消费者在购买商品或接受服务时, 已经知道其存在瑕疵,而又以该瑕疵提出申诉的;

7、商品超过规定保修期或保证期限,被诉方已不再负有违约责任的;

8、消费者购买的商品超过投诉期限的(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的);

9、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的;

10、不符合法律规定的。

参考资料:中华人民共和国消费者权益保护法-百度百科

买车被坑了怎么办可以投诉吗

法律分析:可以。

1、消费者面对受到售后维权阻挠,可以直接拨打该汽车厂家热线电话进行投诉,该方法比较简单快捷。

2、除了厂家之外,消费者也可以拨打12315电话,向消费者保护协会进行投诉举报,让消费者保护协会进行协助维权。

3、如果售后维权一直受阻挠未得到解决,可以加入当地同车型的车友会,询问下是否也遇到相同问题,若是的话,可以联合起来进行投诉,这样可以避免孤军奋战。

4、每年央视3·15晚会都会进行一些打假、解开企业黑幕的行动,消费者也可以趁此机会向有关部门进行投诉,对品牌商造成一定的压力,对维权也能起到一定的效果。

5、也可以向当地工商管理部门进行投诉,让工商局相关工作人员协助自己解决问题。

6、最后,要保留好买车的各种发票以及可以为自己做好辩护的证据,作为后面迫不得已的情况下,向当地人民法院进行起诉。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:

(一)商品或者服务存在缺陷的;

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(六)销售的商品数量不足的;

(七)服务的内容和费用违反约定的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

买车出现质量问题的时候怎么维权

汽车出现质量问题是很常见的,尤其是新购买的汽车。那么,当买车出现质量问题时,如何维权呢?如何解决这个问题?现在,让我们一起来发现吧!

买车后发现质量问题怎么办?

1.与4S商店谈判。

当汽车出现问题时,一定要在第一时间联系您购买的经销商,与他们讨论解决方案!

2.当您需要用购车“三包”凭证进行修车或退车时,一定要仔细查看“三包”的条款和内容。当汽车出现问题时,您必须根据“三包”的相应规定进行维权或更换汽车。

3.如果协商失败,买车的质量可以通过以下四种方式来捍卫:

A.申请调解

当消费者与汽车厂商或经销商发生未解决的纠纷时,可依据《消费者权益保护法》要求各省市县消费者协会、消费者权益保护组织等第三方社会中介组织进行调解。

B.抱怨

消费者可向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政管理部门申诉。技术监督局将根据质量投诉处理的相关规定实施投诉案件。

C.仲裁和诉讼

争议双方不愿通过协商调解解决,或者协商调解不能达成协议的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院提起诉讼。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事人具有约束力,双方都必须遵守,这也是解决双方纠纷的最终手段。然而,仲裁和诉讼程序涉及许多复杂的过程,并且会消耗更多的时间和精力。

D.使用媒体

对于汽车质量问题,也可以向媒体寻求帮助,利用舆论传播的力量,达到解决纠纷的效果。

以上就是买车出现质量问题如何维权的内容,希望对你有帮助!

买车被骗了如何维护

1、收集好相关证据

遇到买车被骗的情况,消费者第一时间要做的就是把所有相关的录音、图片、视频、合同、收据、发票、聊天截图等证据保留下来,只有证据齐全才能让我们在日后的维权中占据主导地位。

2、与4S店协商解决

在证据齐全的情况下前往4S店协商解决问题,这是最简单高效的方法,直接跟店家说明自己被骗的情况,并要求撤销合同,必要的话可以在协商过程中透露自己已经保留充分证据,在协商无果的情况下会采取法律措施维护自己的正当权益的信息,一般4S店为了保护自己的名声都会进行友好协商。

3、向相关部门投诉

4S店协商无果后我们可以考虑向消费者协会、工商局等有关部门进行投诉,也可以拨打“12315”热线进行维权,在投诉后有关部门会派工作人员出面帮忙协商解决问题。

4、向当地法院提起民事诉讼

如果前面几个步骤下来都没有起到作用,那最后就只能拿起法律的武器来保护自己了,带上所有资料前往当地法院要求起诉该4S店,虽然打官司会耗费我们大量的时间和精力,但只要4S店存在违规行为就一定会受到法律的严惩。

法律依据:根据《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

买车后出现了质量问题,该如何正确的维权?

直接向汽车厂家投诉买车后维权,请求中国消费者协会的帮助或者现在自媒体等渠道多,借助媒体力量。事情扩大化肯定能得到满意的解当经销商与汽车厂家都不能有效的解决问题时,车主可向消费者协会投诉,消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。经过消协与有关行政部门的调汽车出现问题应该去4S店去维修,只要在三包期内出现的问题必须无偿维修,如果造成停车,并切提供备用车辆。

中国消费者协会官网以及各地消协的网站也可以受理汽车投诉。消费者到这些正规的网站投诉,合法权益可以得到有效的维护。而到那些山寨投诉网去投诉,不仅合法权益得不到维但有的时候,这个4S店买车后维权他有可能和买车后维权我们没有办法达成统一的意见。比如说,我们觉得这个质量本身是有问题,然后那个4S店说那明明是你自己使用不当,这个不属于三包条例规定的内容,上面的情况就显现买车后维权了出保前检查的重要性,做买车后维权了检查就不会有这种情况发生了。如果没有做检查,车子刚刚出了保修期几天,也有充分的证据证明此故障是在保修期内出现的借助媒体力量,通过媒体舆论的传播,将带给汽车厂家以及经销商很大压力。

厂家接到车质网的投诉貌似也会优先处理。肯定是比直接给厂家客服打电话有效率多了。不像某些平台投诉之后就没有下文了,另外车质网每一段时间还会有各种缺陷报道,信息如果你不在车质网投诉,很多经销商没有压力不会积极主动给你解决问题。因为车质网的投诉对4S店是有一定压力的厂家鉴于减少品牌负面影响的考虑。

关于买车后维权和买车后投诉销售的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

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