询问客户何时买车(卖车需要问客户的问题)

时间:2022-12-12 阅读:14 评论:0 作者:悠悠

本篇文章给大家谈谈询问客户何时买车,以及卖车需要问客户的问题对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

买车怎么咨询

买车咨询的方法如下:

1、首先先询问价格。得到报价后接下来要做的就是砍价,但是也不能乱砍价,可以先在网上查看报价以及其他车主的成交价,让自己有一个心理价位,便于后续的砍价。

2、询问店里有没有优惠活动。因为在不同时候4S店的汽车价格都是不一样的,如果有优惠还要问清楚是否有附加条件,例如是不是要分期付款才能享受优惠价。

3、询问提车的具体时间,一般不是热门的车型,4S店基本都会有现车,但是购买的是热门车型的话,付款后还要等一段时间才能提车,短则几天,长达几个月,所以购车前一定要问好具体的提车时间。

4、询问汽车的保险能否自己选择。有些4S店会强迫车主在其店里购买保险,或者是一些作用不大的商业保险。所以购车时一定要问清楚这些问题,避免浪费不必要的费用。

如何巧妙的问客户的预算,还能就是购车时间?

不管你怎么巧妙的问, 用户都会很反感;

你要明白,看车的比买车的人要多得多,所以顾客问哪一辆车, 你就把哪一辆车给好好介绍介绍,期间不要主动说价钱,打折之类的, 除非顾客问,你在回答; 另外如果顾客还没怎么看车就问价格,你也不要先谈价格,而是让他去了解你的车,最后在谈价格;

销售顾问在对购车意向客户需求分析时常用哪些技巧?

一是仔细倾听客户的需求或意见,从而得知其真实购物需求;

二是适时询问客户的需求,这一点需要汽车销售顾问与客户沟通比较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好;

问出客户的意向车型,以及选择这款车背后的理由是什么?

可以从侧面了解客户为什么想要大一点的车。比如:“您是做什么工作的?平时装的东西多吗?”

顺着客户给出的理由,引申出车辆用途,从车辆的使用场景,侧面验证客户是不是真的需要这样的车。

了解客户为什么买的过程有两个好处,第一,确确实实的为客户利益考虑,因为客户很多时候并不能明确自己想要什么样子的车。我们通过了解理由背后的真实原因再给客户介绍车辆,是对客户负责的表现。第二,提高销售效率,避免因需求不明确带来变故。

三是分析客户的买车动机,例如是因为价钱经济、功能优越、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点,需要汽车销售顾问在实战销售过程中,不断试验、研究和总结,才能把握到位,越做越好。

什么时候买车最合适 一般是几月份

车是当代人们出行的必备工具,没有车就会大大降低我们的出行效率,从而影响自己的生活和工作。因此车是我们不可或缺的一样东西。现在在城市生活的人,几乎每家都会想尽办法买一台属于自己的车,这不仅是为了享受便捷的生活,更是为了更好的服务生活。

对于买车这件事,到底在什么时候买合适,这个要根据自身情况而定,我自己觉得比较适合买车的时候是以下这些情况:

1、工作所需的时候

现在很多人买车并不是因为自己工作需求而买,而是因为觉得其他亲戚朋友都买了车,自己不买就没面子。是为了面子才买车。这种情况在农村地方比较严重,其实他们买车并没有多大的作用,只是为了充面子。

如果自己工作真的有需求,比如你是作为一个销售人员,需要东奔西跑的,并且在这行业也做的不错,工作稳定,那么这个时候买车是有必要的,买车后会很大程度的提高你的工作效率,对你工作是很有帮助的。

2、家里有小孩的时候

家里有小孩的时候,我觉的有辆自家的车是非常有必要的。孩子小的时候经常需要做儿保,打预防针,又容易感冒生病跑医院,平时候也需要带着孩子去郊区或者出去游玩等,如果自家有车的话会节约很多时间,也会非常的方便。孩子长大上学的时候也需要大人接送,有车你会感觉真的会节省很多时间。

3、家里积蓄多的时候

车虽然是一种出行必备工具,但是车也是高消费品,在城市里买车,需要各种费用,停车费、油费、保养费、保险费等等,这样算下来,一般的车每个月大概要花费一千多两千元,如果你只是一个每月拿着4千元左右固定工资的人,家里又没有什么积蓄的话,就不要买车了,否则压力会很大。

当然,如果家里积蓄多,就可以买车了。

总的来说,什么时候买车合适是需要根据自身情况而定的,每个人情况不同、家境不同、追求的东西也不同,那么买车的时间点也是有所差异的。

汽车销售要学会用询问方式,那有哪几种呢?

1、客户已经疲惫不堪询问客户何时买车,这种情况一般发生在夏天天气热询问客户何时买车的时候,客户有可能在来到我们4S店之前,已经到别询问客户何时买车的店面去看过,而购车的过程也是一个很辛苦的过程,客户要上上下下的看车,还要和那些训练有素的销售顾问过招,再来回的在几家店之间转,再做产品比较,费力又费脑。甚至已过了正餐时间,正饿着肚子,客户来店之后已经很疲劳,所以不太愿意说话。

2、客户暂时还不想买车,要买也要过一段时间之后再买,只是闲着也没什么事干,于是就到店里面来看看车子。在还不打算购车的情况下,来到店里,客户就不太愿意和销售顾问太接近。因为一旦和销售顾问太接近之后,就有可能要接受销售顾问提供的服务,一旦接受了销售顾问提供的服务,就会在心里产生亏欠感,有心理压力,因此就干脆不和销售顾问说话,保持距离,让自己更安全。

3、客户已经对车子有所了解,甚至已经到竞争品牌的4S店去看过车子,听竞品店的销售员说过我们4S店的产品或某些方面的问题,于是来店后先一言不发的仔细观察,以验证前面接收到的说法是不是真的。这种客户一般要在有所发现之后,才会找销售员交谈,以再一次确认自己的判断。

4、客户的自我意识比较强烈,是典型的控制型性格的人。这种性格类型的人,总是不太愿意透露自己太多的信息,喜欢别人对他琢磨不透,这样他才能在别人面前始终掌握主动权。他自然也不太远愿意和销售顾问说话,以保持自己的独立性,但是他会随时准备出击。

5、客户初到新环境,缺乏安全感,要先观察和熟悉一下环境,待适应下来之后,才会愿意和销售顾问说话。这种客户不太愿意相信别人,属于典型的分析型性格,脑子里会有很多疑问,但是他在对环境还没有熟悉之前,一般不会出击,你跟他说话,他也不理你,他总是对销售顾问充满怀疑和有所顾忌。

6、客户不是真正的购车意向客户,有可能是竞争对手的调查人员。这类人员进店后一般不敢说话,而是主动寻找产品资料自己看,然后这辆车看看,那辆车也看看,一言不发。销售顾问上前询问他什么问题,他都不理会,躲躲闪闪,不愿意正面回答问题,反倒会向销售顾问询问他自己感兴趣的问题。问完问题之后就把嘴巴紧紧的闭上,他害怕言多必失,被销售顾问识破了他的身份。

7、客户对接待他的销售顾问有排斥,这时候的问题一般出在销售顾问自己身上。比如有的销售顾问不太注意自己的形象,在发型、穿着、打扮、身上所佩戴的饰品或者体味、说话的语气和风格上不合客户的胃口,他就对前来接待他的销售顾问产生抵触心理,很排斥销售顾问,这样也会让客户一言不发。

比较多见的是上面总结的7个原因,如果还有其他原因,也希望大家在读到这篇文章之后能拿出来和作者分享。

二、如何让客户愿意开口交谈?

人们在什么情况下会发言?

前段时间看过一个故事,说的是一个二战的退伍残疾老兵,退伍后一直不说话,人们没有办法,只能送他到了一个疗养院去疗养。到了疗养院也是一言不发,直到有一天,他在听收音机的时候,突然间从椅子上跳起来大喊了一声“这帮蠢猪询问客户何时买车!”接着又继续一言不发。他为什么会跳起来大喊一声?因为收音机里面播放的是他们国家的足球队和敌对国家的足球队的比赛,他自己国家的足球队输球了,他气愤的跳起来大骂了一声。你看,要让人们发言,至少是遇到了他在乎的,或能够触动他内心深处的东西,要不然他就是在敷衍或者偏爱说话,否则谁会说个没完没了呢?

经过在汽车销售4S店的调查研究,我们发现,对付那些来店后一言不发的客户,可以有8个汽车销售技巧,大家可以试一试。

1、客户来店时直接出门迎接,丰田汽车4S店的销售顾问经常这么做。当客户快到店门口的时候,就会有一个销售顾问从店里面微笑着快步走上前来,直接面对着客户递过他自己的名片介绍他是谁,怎么称呼。然后就询问客户的贵姓和称呼方法。这一招非常有效,不仅直接给客户一种被热情接待的感觉,更重要的是,他把客户直接截住了,而作为客户,你不好意思直接跨过他而往店里面走,多少你都要跟他说一两句话。你要是那位被截住的客户,你好意思不理人家就直奔店里面吗?而只要你开口说了第一句话,他就会让你再说第二句,第三句,你想躲都躲不掉。

2、提出简单易答的问题,当客户一进店来,销售顾问就可以上去做自我介绍,介绍完之后可以询问客户一些封闭式的问题。比如可以问客户是来看车还是找人,是第一次来店还是第二次来店,是看两厢车还是三厢车,是路过顺便进店的还是专程来店的。这样的封闭式问题,只要客户做出简单的选择就可以回答的,没有什么难度,连续问三个以上,客户就会受不了,一般也会回答销售顾问的问题,一旦回答了之后,就打破了僵局。

3、细心观察客户的行为,找准切入点,主动上前说话。我们前面说过,人们遇到自己在乎或者触动内心的东西时,自然就会说话的。比如客户来店后,他不理销售顾问,没关系,让他自己先去看车好了,销售顾问也不要尾随的太紧,以免给客户造成心理压力和被监视的感觉。当客户在看车,出现3个标志性行为的时候,销售顾问就可以上去切入谈话了。

询问客户何时买车的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于卖车需要问客户的问题、询问客户何时买车的信息别忘了在本站进行查找喔。

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